Contacteren van moderators - Hulp bij problemen - Klachten

[Proos]

Moderators op dit forum zijn vrijwilligers. Het zijn gebruikers die zich inzetten voor een soepel en aangenaam verloop en contact tussen leden. Moderators zijn feitelijk leden die net als u het forum lezen en daarbij soms dingen over het hoofd zien of zaken fout interpreteren. Neemt u daarom vooral contact op met een moderator indien u een probleem signaleert.

Bij voorkeur richt u uw correspondentie per pb of email aan een moderator met expertise over het onderdeel waar het probleem zich voordoet. Emailadressen van moderators zijn in hun onderschrift te zien. Bij de diverse subfora is aangegeven wie aldaar modereert. Ook treft u hier een lijst met moderators aan.

Bij uw bericht voegt u bij voorkeur de volgende informatie toe:
- Een link naar de overtredende post.
- Een heldere, duidelijke en beknopte uitleg van datgene wat u stoort.
- Een suggestie hoe u het beste geholpen zou kunnen worden.
- Namen en links naar profielen van diegenen die u storen.

Ookal ziet u wellicht geen direct resultaat, uw bericht is belangrijk. Alle correspondentie wordt bewaard en stelt moderators in staat passende maatregelen te nemen bij herhaling.

Uw medewerking is essentieel.

Indien er klachten zijn van meer algemene aard of zeer zware signatuur kunt u ook contact opnemen met een van de administrators. Operationele correspondentie die u met moderators wisselt zal ook worden gelezen door admins en andere moderators, tenzij u specifieke wensen etaleert.