Telefoonnummer Island Depot

[Jonkerman]

Hallo forumleden,

Ik ben (dringend) op zoek naar het telefoonnummer van Island Depot (http://www.islanddepot.nl/winkel/).
Ik heb 8 september jongsleden besteld en nog steeds niets ontvangen. Rond 14 september heb ik nog een mail gestuurd, omdat ik de status van mijn bestelling wilde weten en me afvroeg waarom ik er nog geen mail van bevestiging ontvangen had. Toen stuurde ze me dit terug:

Geachte heer Jonker,

Veel onderdelen van uw bestelling waren niet op voorraad. We hebben deze voor u besteld.
Deze week zijn wij verder gesloten i.v.m. voorbereidingen en deelname aan de herdenkingen voor Operatie Market Garden.

Graag verwijs ik u naar de Leverings voorwaarden op onze site http://www.islanddepot.nl

Met vriendelijke groet,

http://www.IslandDepot.nl
Colmarstraat 19
6679 BC Oosterhout Nijmegen

Bij de leveringsvoorwaarden staat dat na 3 weken de order gecancelled wordt. Hieraan is niet voldaan. Dus heb ik dan recht op teruggave van mijn geld? Ik hoop dat jullie meer weten.

Met vriendelijke groet,

Danny

Edit: Het adres leidt me naar 'Uveco Van Ensbergen'. Misschien moet daar ook een nummer van te vinden zijn?

[michiel01]

Bij de leveringsvoorwaarden staat dat na 3 weken de order gecancelled wordt. Hieraan is niet voldaan. Dus heb ik dan recht op teruggave van mijn geld?

Dat betekend dat je technisch gezien recht hebt op volledige teruggave van je geld.

[Kugelblitz]

Jan,

Heb je niet een bevestigings e-mail gekregen van je bestelling?
Met wat je precies besteld hebt, het bedrag en dergelijke... Een digitale rekening.
Daar staan meestal ook gegevens zoals telefoonnummers/adressen van de handelaar.

Daarnaast mailden ze je dat ze rond 14 september voor één week de shop dichtgooien, maar dat is alweer dik 4 weken geleden!
Ik geloof niet per sé dat ze de boel aan het bedonderen zijn, maar er wordt gewoon niet gewerkt naar de voorschriften!
En ongevraagd dingen bijbestellen omdat die niet op voorraad zijn vind ik ook belachelijk, al helemaal zonder de koper hiervan op de hoogte te brengen!

Heb nog even zitten google'en, maar nog niks gevonden! Heette hij niet TooTall op dit forum?

Groeten, Kugel!

[Kugelblitz]

Ik vond trouwens dit adres met bijbehorend telefoonnumer:

Van Ensbergen Financieel
Van Ensbergen Consult
Colmarstraat 19
6679 BC Oosterhout Nijmegen
T. 024 345 03 24
F. 024 344 08 91

Komt precies overeen met de gegevens uit het mailtje dat ze je toegestuurd hebben!
Misschien heeft dezelfde gast ook nog een Financieel bureau of iets dergelijks! Het proberen waard in ieder geval...

http://www.islanddepot.nl/kantoor/Hypot ... theek.html

Groeten, Kugel!

[Jonkerman]

Dit was de eerste mail:

Bestelling 1252421037965
Bestelling voor Island Depot - Besteld op 8.09.109

Maak uw betaling over naar 310.98.39.67 t.n.v.: Island Depot
<BR>Vanuit het buitenland kunt u overmaken met de volgende gegevens:<BR>IBAN : NL77 RABO 03.10.98.39.67 <BR>BIC : RABONL2U <BR>To : Island Depot

Gegevens:

De heer Danny Jonker
xxxxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxxxx
Nederland

Bestelling:

1 x 18280000 - WH BAJONETT 98K M.SCHEIDE (REPRO): 45,82 :: 45,82
1 x 18281100 - WH BAJONETTSCHUH 98K LEDER (REPRO): 10,00 :: 10,00
1 x 18231200 - WH FELDFLASCHENHÜLLE FILZ (REPRO): 7,50 :: 7,50
1 x 18231400 - WH FELDFLASCHENBECHER ALU (REPRO): 7,50 :: 7,50
1 x 18231300 - WH FELDFLASCHENBERIEMUNG (REPRO): 6,66 :: 6,66
1 x 18242000 - WH FELDSPATEN M.HÜLLE (REPRO): 41,65 :: 41,65
1 x 18265000 - WH PATRONENTASCHE 98K (REPRO): 20,83 :: 20,83
1 x 18260400 - WH PISTOLENTASCHE P38 SOFT SHELL (REPRO): 16,66 :: 16,66
1 x Verzending: 15,00 :: 15,00
1 x Korting op totaal bedrag: -7,83 :: -7,83
===============================
Totaal incl. BTW: 163,77


BTW:
Hoog 26,15
BTW totaal: 26,15


Betalingswijze: Vooruitbetaling middels bankoverschrijving
Verzendwijze: Verzending binnen Nederland (euro 15,00)

Opmerkingen:
Geen

Maar ik zal dat financieel bureau ook eens bellen.

Edit: Ze zijn dus al naar huis. Morgen nog eens proberen dan ben ik ook veel eerder thuis.

[Frontovik]

Volgens mij staat Island Depot er wel bekend om dat ze soms extreem, maar dan ook extreem sloom zijn.
Hoop dat je je pakketje snel krijgt.

[Auke]

Wat een bedrijf zeg... Uit hun voorwaarden:

Standaard levertijd wordt gerekend vanaf het moment dat wij uw betaling hebben ontvangen (behalve bij rembours) + 3 weken + de tijd die TNT erover doet om uw zending bij af te leveren.

U kunt kiezen voor betaling via bankoverschrijving na ontvangst van de goederen, wanneer factuur- en afleveradres binnen Nederland zijn. U betaald dan een toeslag van 10%.

U kunt kiezen voor volledige vooruitbetaling via Pay Pal (betalingskosten 1 Euro + 6,5%)

En zo kan ik nog wel even doorgaan... Ik zou er nooit zaken mee doen...

[rutger]

Ik kan ze trouwens ook nergens vinden op de kamer van koophandel?

[Jonkerman]

Jawel, hier staan ze onder de naam van dat financieel bureau:
http://www.kvk.nl/handelsregister/zoeke ... WW01@&zk=1

[Kugelblitz]

Jawel, hier staan ze onder de naam van dat financieel bureau:
http://www.kvk.nl/handelsregister/zoeke ... WW01@&zk=1

Heb je al contact gehad met dat finacieel bureau?

Groeten, Kugel!

[Charly1975]

En als je het helemaal niet meer vertrouwd (want het klinkt wel erg raar allemaal) kun je nog altijd even hier wat info vragen cq achterlaten.

[Jonkerman]

Jawel, hier staan ze onder de naam van dat financieel bureau:
http://www.kvk.nl/handelsregister/zoeke ... WW01@&zk=1

Heb je al contact gehad met dat finacieel bureau?

Groeten, Kugel!

Helaas niet, ik ben zo verdomt laat uit van school.
Morgen of overmorgen toch proberen en anders Alberto Stegenman .

[Jonkerman]

Ik was het gisteren helemaal zat en toen heb ik een beetje een agressievere mail geschreven:

Geachte heer/mevrouw,

Het is inmiddels al langer dan ACHT weken geleden sinds mijn bestelling gedaan is. Omdat in de voorwaarden staat dat er na 3 weken, en ik citeer: "In de regel zullen wij de bestelling van een artikel annuleren wanneer wij deze na 3 weken nog niet kunnen leveren en over gaan tot restitutie, tenzij u anders aangeeft." Ik heb dus recht op volledige teruggave van het overgemaakte bedrag. Volgt dit niet dan zullen andere stappen genomen moet geworden. Ik hoop u hier voldoende van op de hoogte te hebben gesteld en ik VERWACHT dan ook een antwoord terug.

Groet,
D. Jonker

Waarop ik geantwoord kreeg:

Geachte heer Jonker,
Beste Danny,

Zolang niet geleverd is kunt u altijd verzoeken om restitutie en daar wordt altijd gehoor aan gegeven. Indien u creditering wenst laat me dat dan weten.

Hoewel ik begrijp dat de lange levertijd voor u vervelend is, is Island Depot i.v.m. een ongeval met letsel tijdelijk gesloten. Herstel duurt langer dan verwacht. Ik vind het jammer u niet te hebben kunnen helpen.

Met vriendelijke groet,

Ik ga dus over op creditering en ik hoop dat dit het laatste was...
Volgende keer toch maar McFarthingbowl's en dergelijke.

[Kugelblitz]

Wat een onzin zeg, die mail terug... Omdat die eikel iets gebroken heeft haalt 'ie de hele site maar uit de lucht en worden alle bestellingen die in behandeling zijn gewoon maar achterwege gelaten? Wat een service zeg!
Daarnaast zijn er nog wel mensen (of hij zelf) die ondanks het zogenaamde letsel nog wel op mails kunnen reageren, dus waarom geen items op de post doen?
Ze hadden tenminste een uitleg op de site kunnen zetten, zodat mensen weten waar ze aan toe zijn en aan wie ze zich kunnen richten met eventuele vragen over hun bestelling.

Ik meen me een topic te herinneren op dit forum, waarin de eigenaar van Island Depot zijn eigen kleding op linke wijze aanprijst, door te doen alsof hij er zelf ook gekocht heeft. Hij zegt er echter niet bij dat dit ook zijn eigen zaak is. Zulke mensen moet ik totaal niet en bovendien vind ik bovenstaande zaak ook ronduit schandalig! Nooit meer iets bestellen dus, genoeg (goedkopere) alternatieven...

Nu je geld eerst nog krijgen...

Groeten, Kugel!

[Jonkerman]

En 2 december is dan eindelijk mijn geld terug overgemaakt.
Ik ben er vanaf!