Dealer/Verkoper Feedback

[michiel01]

Okay.... Nog even en ik moet worden gereanimeerd omdat ik niet bij kom van het lachen.

[Joep]

Sobel, mijn vergelijking klopt anders wel.
De klantvriendelijkheid in NL is ronduit bagger, eenmanszaken etc. zijn wel een uitzondering, maar bij grote bedrijven is de klantvriendelijkheid ronduit slecht.
In bijvoorbeeld Amerika, willen de verkopers je graag helpen en zijn ze bijzonder vriendelijk, de klant is koning.
Ik had hier toevallig op m'n werk een heel gesprek over en m'n andere collega's vonden ook dat de klantvriendelijkheid bijzonder slecht was in NL.
Ik kan zo een aantal voorbeelden geven als je wilt.

En michiel, ik snap de humor niet?

[Jules95]

Sobel, mijn vergelijking klopt anders wel.
De klantvriendelijkheid in NL is ronduit bagger, eenmanszaken etc. zijn wel een uitzondering, maar bij grote bedrijven is de klantvriendelijkheid ronduit slecht.
In bijvoorbeeld Amerika, willen de verkopers je graag helpen en zijn ze bijzonder vriendelijk, de klant is koning.
Ik had hier toevallig op m'n werk een heel gesprek over en m'n andere collega's vonden ook dat de klantvriendelijkheid bijzonder slecht was in NL.
Ik kan zo een aantal voorbeelden geven als je wilt.

En michiel, ik snap de humor niet?

Ligt er echt aan naar welke winkel je gaat. Ook bij grote ketens kan dat per locatie verschillen.

[ammo]

Goede zaken gedaan met Ammo

Wederzijds, net item, snelle verzending, top!!

[Joep]

Sobel, mijn vergelijking klopt anders wel.
De klantvriendelijkheid in NL is ronduit bagger, eenmanszaken etc. zijn wel een uitzondering, maar bij grote bedrijven is de klantvriendelijkheid ronduit slecht.
In bijvoorbeeld Amerika, willen de verkopers je graag helpen en zijn ze bijzonder vriendelijk, de klant is koning.
Ik had hier toevallig op m'n werk een heel gesprek over en m'n andere collega's vonden ook dat de klantvriendelijkheid bijzonder slecht was in NL.
Ik kan zo een aantal voorbeelden geven als je wilt.

En michiel, ik snap de humor niet?

Ligt er echt aan naar welke winkel je gaat. Ook bij grote ketens kan dat per locatie verschillen.

Ligt er ook zeker aan! Bij de meeste eenmanszaken zijn ze niet te lui om je te helpen, en helpen ze je graag!
Maar bij grote bedrijven zal de werknemers dat geen reet interesseren, die krijgen hun salaris toch wel.

Paar voorbeeldjes;
Ik wilde dit weekend een kringloopwinkel binnenlopen, om naar specifiek 1 voorwerp te kijken die ik door het raam naar binnen zag staan, word mij gezegd dat ik de winkel niet meer mag betreden (het was nog ruim een kwartier voor sluitingstijd), maar oké daar kan ik me deels in inleven, ik deed verder ook niet moeilijk.

Tweede voorbeeld; Een collega van me, kwam naar Gall en Gall, om wat kerstpakketjes of iets dergelijks te maken, met drank erin, voor vrienden.
Doet ze al jaren, nooit een probleem, zegt de verkoper, nee dat dat doen we niet! Want het is veel te druk (stond niemand in de winkel).

Derde voorbeeld;
De kantine op m'n werk, zit een lui mens, niet normaal! (normaal staat er iemand anders, die niet lui is en perfecte service!). Wilde iemand een optimel kopen, zegt ze, nee geven we niet, neem maar vivit (er was nog gewoon optimel). Of dan kwam je om wat groente te vragen voor op 't brood, zij met grote zucht, kan je geen fruit nemen? Dat is al klaar. Of dan vroeg je om een gebakken eitje, maakte ze 't niet, want dan moest ze de pan weer schoonmaken

Paar voorbeeldjes uit het dagelijks leven.
Gelukkig behandelt de overgrote meerderheid je wel klantvriendelijk, maar er zijn nog veel te veel werknemers die dat niet doen in NL.

[Joep]

Nog een leuk filmpje ter bevestiging wat ik bedoel;
http://www.youtube.com/watch?v=QE2EuwHlXK4

[Fuglesang]

Wederom goede zaken gedaan met D_Dutch!

[ammo]

Goede zaken gedaan met ike75.

[CollectorWo2]

Broodje/koffie halen in een kledingzaak...dan ga je toch naar een cafe die daar om de hoek zit in de pc hoofdtstraat??
Kan me wel voorstellen dat die ene winkelier dat niet geeft..heeft niets met de winkel te maken.
Word een beetje offtopic.

[sobel]

De klantvriendelijkheid in Nederland is bijna overal bagger, maar het merendeel is wel vriendelijk? Zo kennen we je weer Joep, vol tegenstrijdigheden

[_Arthur]

De klantvriendelijkheid in Nederland is bijna overal bagger, maar het merendeel is wel vriendelijk? Zo kennen we je weer Joep, vol tegenstrijdigheden

Ik kan iemand heel vriendenlijk, heel erg klantonvriendelijk behandelen

[Joep]

De bedoeling om het te beredeneren was als volgt;
Het overgrote deel is gelukkig wel klantvriendelijk, maaaaarrrr, er zijn teveel niet klant vriendelijken die kom je overal tegen.
Zeg nou niet dat dit onzin is.

[sobel]

Je kan iets dat recht is niet krom praten. Zoals het bijna altijd bij jou gaat, je zegt iets overduidelijk en vervolgens moeten wij het anders beredeneren. Lees je post terug dan zie je het (hopelijk) zelf. Wees gewoon direct concreet en ga niet achteraf dingen op andere manieren verwoorden.

[D_Dutch]

Goede zaken gedaan met Fuglesang.

[hindenburg1418]

Goede zaken gedaan met Lager Porta op marktplaats.